物业进驻新项目究竟要干什么？

当物业进驻一个新项目时，需要开展一系列的工作，以确保小区或商业区域能够迅速步入有序管理的轨道。

前期准备工作

人员招聘与培训，物业需要根据项目的规模和需求，招聘合适的员工，包括安保人员、保洁人员、维修人员、客服人员等，并且要对新员工进行全面的培训，让他们了解公司的规章制度、服务标准以及项目的基本情况，安保人员要熟悉小区的门禁系统和巡逻路线，保洁人员要清楚各个区域的清洁频率和标准。

还要进行物资采购，根据项目的实际情况，采购各类办公用品、清洁工具、维修设备、安保器材等，为安保人员配备对讲机、警棍等器材，为维修人员准备常用的维修工具和材料。

项目接管工作

在进驻新项目时，物业要与开发商或上一任物业进行详细的交接，包括对项目的相关资料进行接收，如建筑图纸、设备档案、业主资料等，对小区的公共区域、房屋、设施设备等进行全面的检查和验收，发现问题及时与开发商沟通整改，检查小区的消防设施是否完好、电梯运行是否正常等。

服务开展工作

物业要为业主提供全方位的服务，在安保方面，要建立严格的门禁管理制度，安排安保人员24小时值班巡逻，保障小区的安全，设置监控摄像头，对小区的各个角落进行实时监控。

在保洁服务上，制定详细的清洁计划，定期对小区的公共区域、楼道、电梯、停车场等进行清扫和消毒，保持小区环境的整洁卫生，及时清理垃圾和杂物。

对于设施设备的维护与保养也是重要工作之一，安排专业的维修人员对小区的水电、消防、电梯等设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行，发现故障及时维修，减少对业主生活的影响。

客服工作同样不可或缺，设立客服中心，为业主提供咨询、投诉、报修等服务，及时处理业主的问题和诉求，与业主保持良好的沟通，提高业主的满意度。

社区文化建设

为了增强业主的归属感和凝聚力，物业还可以组织开展各种社区文化活动，如在节假日举办文艺演出、亲子活动、体育比赛等，丰富业主的业余生活，营造和谐的社区氛围。

物业进驻新项目是一个系统而复杂的过程，需要做好各个方面的工作，才能为业主提供优质、高效的服务，打造一个舒适、安全、整洁的居住或工作环境。