物业主管究竟要干什么工作呢？

在物业管理行业中，物业主管扮演着至关重要的角色，他们的工作涵盖了多个方面，对整个物业项目的正常运转起着关键作用，物业主管具体要干什么工作呢？

人员管理与团队建设

物业主管负责管理物业团队，包括招聘、培训、绩效考核等工作，他们需要根据项目需求，招聘合适的员工，如保安、保洁、维修人员等，并为新员工提供入职培训，让他们了解公司的规章制度、工作流程和服务标准，定期组织专业技能培训，提升员工的业务能力，在日常工作中，通过绩效考核激励员工积极工作，及时发现员工工作中的问题并给予指导和纠正，营造一个高效、团结的工作氛围。

客户服务与沟通协调

物业主管是业主与物业公司之间的重要桥梁，他们需要及时处理业主的投诉和建议，倾听业主的需求，为业主提供优质的服务，当业主反映房屋漏水问题时，物业主管要第一时间安排维修人员进行维修，并跟进维修进度，直到问题解决，物业主管还需要与社区、街道、相关政府部门等保持良好的沟通协调，及时了解政策法规的变化，为物业项目的顺利开展创造有利的外部环境。

安全管理与维护

保障物业区域的安全是物业主管的重要职责之一，他们要制定并执行安全管理制度，加强对保安人员的管理和监督，确保小区的门禁系统、监控系统等安全设施正常运行，定期组织安全检查，排查安全隐患，如检查消防设施是否完好、电梯是否正常运行等，在遇到突发事件时，如火灾、盗窃等，物业主管要迅速组织人员进行应急处理，保障业主的生命财产安全。

设施设备管理

物业区域内的设施设备众多，如水电设施、公共照明、绿化景观等，物业主管要制定设施设备的维护保养计划，安排专业人员进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行，对于需要更新或改造的设施设备，要进行成本预算和方案评估，报上级领导审批后组织实施。

财务管理与预算控制

物业主管需要参与物业项目的财务管理工作，编制年度预算，合理控制各项费用支出，对物业收费情况进行监督和管理，确保物业费的按时足额收取，要严格审核各项费用报销，杜绝不合理开支，提高资金使用效率。

环境管理与卫生清洁

物业主管要负责物业区域的环境卫生管理工作，制定卫生清洁标准和工作计划，监督保洁人员的工作质量，定期对公共区域进行清扫、消毒，保持环境整洁美观，加强对绿化景观的养护管理，确保花草树木生长良好，为业主创造一个舒适、宜人的居住环境。

物业主管的工作内容繁杂而重要，他们需要具备良好的组织协调能力、沟通能力、问题解决能力和团队管理能力，才能胜任这一岗位，为业主提供优质的物业服务。