废物业绩为什么会好？

在物业行业，我们常常会听到“废物”物业这样的说法，可令人费解的是，有些被大家认为管理水平差、服务质量低的“废物”物业，业绩却出奇地好，这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？

市场竞争不充分是一个重要因素，在一些地区，由于房地产开发的特定模式，新建小区往往由开发商指定的物业公司接管，这就导致这些物业公司缺乏市场竞争压力，即使服务质量不佳，也能凭借与开发商的关系顺利入驻小区并长期运营，业主们在小区前期入住时，对于物业公司的选择基本没有话语权，只能被动接受，更换物业公司的流程繁琐，需要业主大会通过一系列复杂的程序，这使得很多业主即使对物业不满，也难以付诸行动更换物业，这些“废物”物业得以长期占据市场份额，业绩自然有了保障。

成本控制策略在一定程度上也让“废物”物业的业绩看似不错，这些物业为了追求利润最大化，往往会大幅削减服务成本，他们可能减少保洁人员的数量，降低绿化维护的频率，对设施设备的维修保养也不及时，虽然这样做严重影响了小区的整体环境和居民的生活质量，但从财务报表上看，成本的降低直接带来了利润的增加，他们将节省下来的资金用于其他方面，如拓展新的项目或者进行短期投资，使得公司的业绩数据看起来较为可观。

信息不对称也是“废物”物业业绩好的一个原因，很多业主对物业服务的标准和内容并不了解，不清楚自己缴纳的物业费应该享受到什么样的服务，一些“废物”物业利用这一点，在服务内容和质量上大打折扣，但却在宣传和沟通上做足了功夫，他们通过各种手段向业主展示一些表面的工作成果，如偶尔的卫生清理、简单的设施巡查等，让业主误以为他们提供了良好的服务，对于一些重要的服务缺失，他们会巧妙地进行掩盖或者找各种借口推脱责任，业主在不了解真实情况的前提下，可能会继续缴纳物业费，从而保证了物业的业绩。

部分“废物”物业与社区、街道等基层管理部门存在一定的利益关系，在一些情况下，为了维护社区的稳定和和谐，基层管理部门可能会在物业与业主的矛盾中偏向物业一方，当业主对物业不满并提出投诉时，基层管理部门可能会采取息事宁人的态度，要求业主多理解物业的难处，而不是真正解决问题，这使得“废物”物业有恃无恐，不用担心业主的投诉会对其业绩产生太大影响，依然能够维持较高的收费率。

“废物”物业业绩好的现象是多种因素共同作用的结果，这种现象严重损害了业主的利益，也不利于物业行业的健康发展，要改变这一现状，需要加强市场监管，提高行业准入门槛，促进市场竞争；业主也应该增强自身的维权意识，提高对物业服务的认知水平，通过合法途径维护自己的权益，才能让物业行业真正走上良性发展的道路，为业主提供优质、高效的服务。