保利地产客服属于物业吗？

在房地产行业中，保利地产是具有较高知名度的企业，很多人对于保利地产客服是否属于物业存在疑问。

保利地产客服并不完全等同于物业相关人员，保利地产是房地产开发企业，其客服主要负责在房地产开发销售阶段为客户提供服务，在项目销售过程中，保利地产客服要解答客户关于楼盘信息、户型、价格、优惠活动等方面的咨询，处理客户在购房过程中遇到的问题，跟进客户的购房流程，比如协助办理贷款手续、合同签订等事宜，他们的工作重点在于促进房产销售，提升客户在购房阶段的满意度，其服务对象是潜在的购房者。

而保利物业是保利旗下专门负责物业管理服务的企业，物业客服则主要针对已经入住小区的业主提供服务，他们的工作涵盖了小区的日常运营管理，包括处理业主的报修、投诉、建议，维护小区的环境卫生、安全秩序，管理小区的公共设施设备等，物业客服与业主的接触更为频繁和深入，服务内容围绕着业主的日常生活需求和小区的正常运转。

虽然保利地产客服和保利物业客服都有“客服”这一称呼，但他们分属于不同的业务板块，承担着不同的工作职责，服务对象和服务内容也有明显的区别，保利地产客服不属于严格意义上的物业范畴。