物业作业究竟都有什么？

物业作业涵盖了多个方面，它是保障一个小区、商业楼或者其他物业区域正常运转和良好环境的重要工作，下面为你详细介绍常见的物业作业内容。

安全管理作业

安全是物业工作的重中之重，物业安保人员需要进行24小时的巡逻值班，在小区、大厦等物业区域的出入口设置岗亭，对进出人员和车辆进行严格的登记管理，对于陌生访客，会联系业主确认身份后才允许进入，防止无关人员随意进出，保障业主的人身和财产安全，要维护物业区域内的治安秩序，及时处理各类突发事件，如遇到打架斗殴等情况要迅速制止并报警，还要对消防设施进行定期检查和维护，确保消防设备完好可用，预防火灾事故的发生。

环境卫生作业

这主要包括公共区域的清洁工作，物业清洁人员会定时清扫小区的道路、楼梯、电梯等公共部位，清除垃圾和杂物，对于垃圾桶，会及时进行清理和更换垃圾袋，保持垃圾存放点的整洁，避免异味和滋生蚊虫，还会对小区的绿化区域进行定期修剪和养护，浇水施肥，让花草树木保持良好的生长状态，提升小区的整体美观度，在一些高档物业区域，还会对玻璃幕墙等进行定期的清洁和保养，保持建筑外观的整洁亮丽。

设施设备维护作业

物业需要对小区内的各种设施设备进行日常维护和管理，对电梯要定期安排专业人员进行检修和保养，确保其安全运行，避免出现故障导致业主被困，对水电设备也要进行巡查，及时发现和处理漏水、漏电等问题，保障业主的正常用水用电，对于小区的健身设施、儿童游乐设施等，要检查其是否牢固、安全，如有损坏及时维修或更换，为业主提供安全的使用环境。

客户服务作业

客户服务是物业与业主沟通的桥梁，物业客服人员要热情接待业主的咨询和投诉，及时记录业主反映的问题，并协调相关部门进行处理，对于业主提出的合理需求，要尽力满足，比如帮忙代收快递、提供一些便民信息等，还要组织一些社区活动，增进业主之间的交流和互动，营造良好的社区氛围。

秩序维护作业

除了安全方面的秩序维护，物业还需要维护小区内的停车秩序，规划合理的停车位，引导车辆有序停放，避免出现乱停乱放影响交通的情况，对于小区内的摆摊设点等行为，也要进行规范管理，保持小区的公共秩序和环境整洁。

物业作业是一个综合性的工作，涉及到安全、卫生、设施维护、客户服务等多个领域，每一项工作都对业主的生活质量有着重要的影响。