商场的物业人员究竟叫什么？

在商场的运营体系中，物业人员扮演着至关重要的角色，他们有着不同的岗位称呼，以履行多样化的职责来保障商场的正常运转。

商场里有负责安保工作的物业人员，他们被称为安保员或者保安，安保员的职责主要是维护商场的治安秩序，保障顾客和商家的人身及财产安全，他们会在商场各个出入口站岗执勤，严格把控人员和物品的进出；在商场内部进行定时巡逻，及时发现并处理各类安全隐患，如可疑人员、消防设施异常等情况。

还有负责商场环境卫生的物业人员，通常被叫做保洁员，保洁员每日的工作任务繁重，他们需要对商场的公共区域，包括地面、楼梯、扶手、卫生间等进行全面清洁和消毒，保持商场的干净整洁，为顾客营造一个舒适、卫生的购物环境是他们的核心工作目标。

工程维修人员也是商场物业团队中的重要组成部分，他们具备专业的技术知识和技能，负责商场内各种设施设备的日常维护、保养和维修工作，无论是水电线路故障、电梯运行问题，还是空调系统的调试，工程维修人员都能及时响应并解决，确保商场的设施设备正常运行。

在商场的前台或者客服中心工作的物业人员被称为客服专员，客服专员主要负责接待顾客的咨询、投诉和建议，为顾客提供信息查询、引导等服务，他们是商场与顾客沟通的桥梁，通过热情、专业的服务，提升顾客对商场的满意度。

商场的物业人员因岗位不同有着不同的称呼，像安保员、保洁员、工程维修人员、客服专员等，他们各司其职，共同为商场的稳定运营和良好形象贡献着自己的力量。