小区封控时物业最缺什么？

在小区封控期间，物业面临着诸多挑战和复杂的工作任务，而在这一系列状况下，物业最为缺乏的或许有以下几个方面。

物业最缺的是人力，封控期间，小区的管理和服务工作量大幅增加，原本正常情况下的安保、保洁、维修等工作都需要继续维持，同时还要额外承担起协助社区进行核酸检测组织、物资配送、垃圾处理等新任务，由于封控措施，部分物业工作人员可能无法按时到岗，导致人力严重不足，在物资配送时，有限的人力要将大量的生活物资准确无误地送到每一户居民手中，这不仅工作量巨大，而且时间紧迫，常常让物业工作人员忙得不可开交，在协助核酸检测时，也需要足够的人手来维护现场秩序、引导居民排队等，人力的短缺使得这些工作的开展面临很大困难。

物业缺的是物资保障，封控期间，物业需要为居民提供各项服务，而这离不开充足的物资支持，在消杀工作中，需要大量的消毒用品，如消毒液、酒精、喷雾器等，但在封控状态下，物资的采购和运输都受到了限制，物业可能无法及时补充足够的消杀物资，这就给小区的疫情防控带来了隐患，防护物资也是物业急需的，像口罩、防护服、护目镜等，物业工作人员需要与居民有较多的接触，缺乏足够的防护物资会使他们自身的健康安全受到威胁。

物业缺的是信息沟通与协调，在封控期间，物业需要与社区、街道、居民等多方进行沟通协调，要及时准确地传达政府和社区的相关政策和要求给居民，要收集居民的需求和反馈并及时向上反映，但在实际操作中，信息的传递可能会出现延迟或不准确的情况，居民对于物资供应的具体情况、核酸检测的安排等信息了解不及时，容易产生焦虑和误解，而物业在与上级部门沟通时，也可能因为信息渠道不畅等问题，导致一些问题不能得到及时解决。

物业缺的是理解与支持，封控期间，居民的生活受到了很大影响，难免会产生一些不满和抱怨情绪，而物业作为直接与居民接触的服务者，往往成为了居民发泄情绪的对象，尽管物业工作人员竭尽全力为居民提供服务，但仍然可能无法满足每一位居民的需求，他们需要面对居民的质疑和指责，这给他们带来了很大的心理压力，物业工作人员也是封控的受影响者之一，他们同样面临着生活上的诸多不便，但依然坚守岗位，他们更需要居民的理解和支持。

在小区封控期间，物业在人力、物资保障、信息沟通协调以及理解支持等方面都存在着不同程度的缺失，这些问题需要政府、社区、居民等各方共同努力来解决，才能更好地保障小区封控期间的正常运转和居民的生活需求。