商场属于物业管理范畴吗？

在当今社会，商场作为人们购物、休闲和娱乐的重要场所，其运营和管理模式备受关注，商场是否属于物业管理的范畴呢？答案是肯定的，商场是物业管理的重要应用场景之一，下面我们来详细探讨商场物业管理的相关内容。

从基本概念来看，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，商场的运营同样需要对建筑本体、设施设备、环境卫生、安全秩序等方面进行管理，这与物业管理的定义相契合。

在设施设备管理方面，商场内有大量的机电设备，如电梯、空调、消防设施等，这些设备的正常运行直接关系到商场的运营和顾客的体验，物业管理团队需要定期对这些设备进行巡检、维护和保养，确保其安全可靠运行，电梯的日常检查和定期维护能够避免故障发生，保障顾客的垂直交通顺畅；空调系统的良好运行可以为商场营造舒适的购物环境。

环境卫生管理也是商场物业管理的重要组成部分，干净整洁的购物环境能够吸引更多的顾客，提升商场的形象，物业管理公司需要安排专业的保洁人员对商场的公共区域，包括大厅、走廊、卫生间等进行定时清扫和消毒，还要及时清理垃圾，保持商场内外的整洁卫生，在一些大型商场中，还会设置专门的垃圾分类区域，引导顾客正确分类投放垃圾，实现环保管理。

安全秩序管理对于商场来说至关重要，商场人员密集，货物众多，安全隐患相对较多，物业管理团队要负责商场的安全保卫工作，设置门禁系统、监控摄像头等安全设施，安排保安人员24小时巡逻，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，还要制定完善的应急预案，应对火灾、地震等突发事件，保障顾客和商户的生命财产安全，在日常运营中，物业管理公司还需要维护商场的交通秩序，合理规划停车场，引导车辆有序停放，避免交通拥堵。

除了上述方面，商场物业管理还涉及到对商户的服务和管理，物业管理公司要与商户保持良好的沟通，及时了解他们的需求和意见，为他们提供必要的支持和帮助，协助商户办理开业手续、解决装修过程中遇到的问题等，还要对商户的经营活动进行规范管理，确保商场的整体经营秩序。

商场属于物业管理的范畴，并且商场物业管理涵盖了多个方面，是一项复杂而系统的工作，通过专业的物业管理服务，能够提升商场的运营效率和服务质量，为顾客创造一个舒适、安全、便捷的购物环境，促进商场的持续健康发展。