物业市场拓展岗究竟做什么？

在物业管理行业中，物业市场拓展岗扮演着至关重要的角色，物业市场拓展岗具体是做什么的呢？

市场调研是物业市场拓展岗的一项重要工作内容，该岗位的人员需要对当地的物业市场进行全面且深入的研究，这包括了解不同区域的房地产开发情况，例如新建楼盘的数量、规模、类型等，因为这些新建项目很可能成为潜在的物业项目来源，还要关注竞争对手的动态，分析他们的服务特色、收费标准、市场份额等，以便为自身企业制定具有竞争力的市场策略提供依据，市场拓展人员还需研究当地的政策法规，确保企业在拓展市场过程中能够合规运营。

项目信息收集与筛选也是他们的关键职责，物业市场拓展岗要通过各种渠道，如网络平台、行业展会、人际关系等，广泛收集潜在的物业项目信息，这些项目可能涵盖住宅小区、商业写字楼、工业园区等不同类型，在收集到大量信息后，他们需要对这些项目进行初步筛选，根据项目的规模、地理位置、客户需求等因素，判断其是否符合企业的发展战略和业务要求，对于有较大潜力的项目，会进一步深入了解其具体情况。

与潜在客户的沟通和洽谈是物业市场拓展岗工作的核心环节之一，一旦确定了有价值的潜在项目，市场拓展人员就需要与项目的开发商、业主委员会等相关方进行联系，在沟通中，他们要详细介绍企业的服务内容、优势和特色，了解客户对物业管理的需求和期望，解答客户的疑问，通过有效的沟通，建立起良好的合作关系，争取获得项目的物业管理权，在洽谈过程中，还需要就服务价格、服务标准、合作期限等关键条款进行协商，达成双方都能接受的合作方案。

投标工作也是物业市场拓展岗的重要任务，当遇到需要通过投标来获取物业管理权的项目时，市场拓展人员要负责组织编写投标文件，投标文件需要详细阐述企业的物业管理方案、服务质量承诺、人员配置计划、费用预算等内容，以展示企业的实力和专业水平，在投标过程中，他们还要代表企业参加开标会议，进行现场答辩等工作，争取在众多竞争对手中脱颖而出，成功中标项目。

除了以上工作，物业市场拓展岗还需要维护与现有客户和合作伙伴的关系，对于已经签订合作协议的项目，要定期与客户沟通，了解他们对物业服务的满意度，及时解决客户提出的问题，以提高客户的忠诚度，要积极拓展与合作伙伴的合作领域，共同探索新的业务机会，实现互利共赢。

物业市场拓展岗的工作涉及市场调研、项目信息收集、客户沟通、投标以及客户关系维护等多个方面，他们是物业管理企业开拓市场、扩大业务规模的重要力量。