物业有权赶走骨灰房使用者吗？

在物业管理工作当中，“骨灰房”问题时常引发诸多争议与讨论，物业究竟有没有权力赶走“骨灰房”的使用者呢？

从法律层面来看，业主对其购买的房屋拥有合法的所有权和使用权，只要业主在使用房屋过程中没有违反相关法律法规和建筑安全标准，物业并没有直接的权力去赶走“骨灰房”的使用者。《中华人民共和国民法典》赋予了业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，如果业主将自己的房屋用作存放骨灰的场所，并没有对房屋结构进行破坏，也没有违反消防等安全规定，单纯从物权角度讲，物业不能随意干涉业主的这种使用方式。

物业管理不仅仅涉及到法律规定，还关乎小区的整体秩序和其他业主的权益，当“骨灰房”的存在影响到了其他业主的正常生活和心理感受时，物业就有必要采取一定的措施，物业有维护小区公共秩序和环境卫生的职责，骨灰房”的存在引发了其他业主的恐慌、不安，甚至导致小区部分业主的生活质量下降，造成小区居民人心惶惶，从维护小区和谐稳定的角度出发，物业应该介入调解。

物业可以依据与业主签订的《物业服务合同》来处理此事，一般的物业服务合同中都会有关于维护小区公共利益、保障业主正常生活环境等条款，骨灰房”的情况严重违背了这些条款内容，物业可以与“骨灰房”业主进行沟通协商，要求其采取措施消除对其他业主的不良影响，若业主拒绝配合，物业可以向业主委员会反映情况，由业主委员会代表全体业主与该业主进行沟通。

在实际操作中，物业不能采取强硬手段直接赶走“骨灰房”使用者，物业可以先了解业主使用房屋存放骨灰的原因，尝试通过友好协商的方式，寻找一个既能满足该业主需求，又能减少对其他业主影响的解决方案，建议业主采取一些遮蔽、隔离等措施，降低对周边业主的心理冲击，如果协商无果，物业可以协助受影响的业主通过法律途径解决问题，如向法院提起诉讼，由法院根据具体情况作出公正的裁决。

物业本身并没有绝对的权力赶走“骨灰房”使用者，但在面对“骨灰房”引发的一系列问题时，物业有责任和义务通过合理合法的方式进行处理，以维护小区的和谐稳定和全体业主的合法权益。