在物业管理工作中，电梯故障是较为常见且容易引发业主不满的问题，当接到业主关于电梯故障的反馈时，物业人员恰当的回复至关重要，这不仅关系到能否安抚业主情绪，还体现着物业的服务质量和专业水平，以下为不同场景下物业面对电梯故障的回复方式。故障刚发生...
